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Ago 18

El Ministerio de Sanidad y Consumo prohibirá el spam telefónico y la televenta

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spam¿Quién no ha sufrido varias llamadas, a veces varias en un mismo día, del típico teleoperador escondido tras un «número privado» en la pantallita de tu teléfono para ofrecerte, por ejemplo, cambiarte de proveedor de internet? ¿o para juntar las facturas del gas y la luz? ¿y para ofrecerte un plan de instalación para el aire acondicionado? ¿y un seguro de vida?

Ejemplos hay muchos. Yo personalmente estoy muy, muy cansado de este tipo de llamadas hasta el punto de que en mi casa cuando aparece un «número privado» o se deja sonar hasta que se cansen o descolgamos y colgamos inmediatamente (sin contestar). Es realmente desesperante.

Pues bien, por fin una buena noticia referente a esto. Y es que el Ministerio de Sanidad y Consumo va a lanzar un proyecto de Ley que prohibirá este tipo de llamadas insufribles, incorporando el próximo otoño al ordenamiento jurídico español, una directiva europea que tipifica esta forma de publicidad de «ilegal», ya que esta directiva califica de práctica comercial desleal realizar propuestas no solicitadas y reiteradas por teléfono, fax, correo electrónico u otros medios de comunicación a distancia, «salvo en las circunstancias y en la medida en que esté justificado legalmente para hacer cumplir una obligación contractual».

A ver si podemos empezar a dejar de recibir ese tipo de llamadas no deseadas, que se realizan de forma indiscriminada, en muchas ocasiones independientemente del horario (da igual que sean las cuatro de la tarde como las diez de la noche), por personas extranjeras a las que, en muchas ocasiones, ni siquiera se les entiende claramente cuando hablan y, el colmo, es recibir más de una llamada en el mismo día de la misma empresa para ofrecerte sus productos. Un despropósito que espero que finalice con la entrada en vigor de esta directiva.

Vía >> El Gobierno prohibirá el spam telefónico y la venta de servicios, Sanidad y Consumo denunciará a las operadoras que realicen ‘spam’ telefónicos

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Ago 11

Un par de cosas sobre Telefónica

Noticias, Varios 2 Comentarios »

Interesante la factura de Telefónica que he recibido este mes.. tras el cabreo inicial que me ha supuesto un par de cosas que ahora os comentaré, he pensado en hacer un post por si le sirve a alguien de aviso (por mi parte hoy lunes llamaré al 1004 para tener una conversación con la comercial de turno). Hoy estoy calentito con el tema y, sintiéndolo mucho, el post es un poco largo pero creo que es útil.

He de decir que yo tengo contratado el Trío de Telefónica y este mes junto con la factura viene un Anexo donde me informan, por un lado del aumento de la velocidad de bajada de mi conexión de 3 a 6Mb (no así la de subida que seguirá en los míseros 320Kbps), y por otro lado he recibido esto (obviamente faltan los datos personales, lo que os pongo es el contenido de la carta en catalán):

Anexo en la factura de teléfono

Anexo en la factura de teléfono (click para verlo a tamaño real)

Básicamente, por si no entiendes catalán, me comunican que como en alguna ocasión al contactar con ellos he proporcionado mi número de teléfono móvil para que contactasen posteriormente conmigo, me proponen usar mi número de móvil para: ofrecerme publicidad de productos propios de telefónica y de servicios de empresas de terceros relacionadas con los sectores de ocio, cultura, seguros, servicios financieros y de asistencia de hogar, mediante llamadas y SMS a mi teléfono móvil. Vamos lo que en mi pueblo se conoce claramente como SPAM. Pero no penséis que esto se acaba aquí ya que te dan un plazo de un mes para contestarles en caso de que este servicio publicitario no sea de tu interés. En caso de no recibir respuesta, darán por sentado que sí te interesa y empezarán a enviarte publicidad (nunca he entendido porque en caso de ausencia de respuesta se considera algo aceptado y no al revés). Tampoco tiene nada que ver la compañía de tu móvil. Yo no soy de Movistar (soy de Vodafone) y también me proponen este «fantástico» servicio (como si no recibiese ya suficientes SMS basura en mi móvil).

Te proponen 3 formas de denegar el consentimiento de tu número de móvil para éste uso:
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Abr 14

Telefónica cobrará por la identificación de llamada

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Telefono DomoTelefónica de España ha pensado ¿por qué dar gratis algo por lo que se puede cobrar? Dicho y hecho.

El servicio de identificación de llamada, que es gratuito desde el 2001, pasará a costar 0,58€ mensuales, a partir del próximo 10 de Julio, para todos los clientes que sólo tengan contratado con la operadora el servicio de voz mientras que, a los clientes que tengan contratado ADSL y/o Imagenio, seguirán disfrutando de éste servicio de forma gratuita.

En total serán unos dos millones de clientes afectados por esta nueva medida y que hará que Telefónica de España, ingrese alrededor de 12 millones de euros anuales sólo con esos 0,58€ al mes por cliente. Una pasada vamos.

Vía >> Telefónica cobrará la identificación de llamada a quienes sólo contraten el teléfono

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