Os voy a contar una experiencia de hace dos semanas por si os sirve a vosotros.
Resulta que hace un par de semanas me levanté con una muela rota (una que tengo empastada hace años) aunque no me dolía ni nada. Me decidí a coger hora en una de esas clínicas que te ofrecen la «sonriso-terapia y otra forma de ir al dentista» a ver que me decían. Después de hacerme esperar casi 1h, un ¿doctor? me revisa la boca y me diagnostica lo siguiente:
Me dijeron que la muela que se me había roto, se había roto porque la caries había llegado al nervio y no la pieza ya no tenía fuerza. Por tanto, era necesario extraer el empaste que tenía en la muela, matar el nervio, poner una corona y posteriormente una funda. Además me dijeron que tenía 2 caries más.
Nada más salir de la sala, en menos de 5 minutos, donde el chavalín me dijo que tenía todo esto, sin decirme nada más sobre mi boca, la enfermera se sienta junto al ordenador pidiéndome datos antes de decirme nada. Cuando termina de pedirme todos los datos me informa, muy amablemente, que el importe de mi intervención asciende a 605€ y que podía pagarlo en efectivo o a plazos sin intereses, ¿le va bien quedar para el próximo martes? (todo tan rápido que casi no le da tiempo a uno de asimilar nada). Yo le digo que, como trabajo, no me va bien y que lo dejamos para el viernes próximo. Hasta aquí nada raro, ¿verdad?
Pues bien, un día comentando en el trabajo con mis compañeros sale el tema que tenía hora en VitalDent y una compañera se echa las manos a la cabeza diciéndome que, van por objetivos y que suelen diagnosticar más cosas de las habidas porque sino les echan. Al principio me cuesta un poco creérmelo porque, ¿no va un médico ahora a jugar con la salud de las personas no? Yo no sé si eso es cierto o no pero, el caso es que, cuando llego a casa empiezo a buscar por Internet y veo un montón de opiniones de personas que se sienten engañadas y a los que han diagnosticado más cosas de las que realmente tenían. En muchos casos, como el micro crédito se hace al principio del tratamiento y ya te lo están haciendo.. (buscad opiniones vosotros mismos y lo veréis).
Visto esto, decido llamar a mi dentista «de toda la vida» para ver qué me dice (y cancelo la visita que tenía con los señores de los 605€).
Sin yo decirle nada extra a mi dentista (le digo que tengo la muela rota y que me revise la boca a ver si ve algo más) me comenta lo siguiente:
Dentista: «Bueno, la muela está en buen estado y el empaste también. Hay que hacer una reconstrucción, intentaré que sea lo más respetuosa posible con tu muela, y tienes una caries más en otra muela»
Yo: ¿Nada más?
Dentista: «No»
Como comprenderéis me quedé a cuadros.. Me hice la reconstrucción de la muela rota y tengo hora para el miércoles que viene empastarme la otra que tengo con caries. Total 100€ y boca perfecta.
Lo que yo no sé es si esto es denunciable.. la sala de espera estaba llena y no quiero ni pensar cuántas cosas pueden hacerles a las personas aprovechándose, como creo que es normal, de la ignorancia del cliente en el tema.
Tened cuidado con donde os revisáis los temas de salud y no os dejéis influenciar por la publicidad de la tele que, al fin y al cabo, son actores a los que les pagan por sonreír. Yo por mi parte no volveré a dejar a mi dentista de siempre.
Antes de ir al dentista ‘de siempre’, me entran ganas de pasarme por alguna franquicia, para comparar… 😛
Por tu comentario y exposición sededude que evidente y logicamente, desconoce al igual que sus compañeros de trabajo, el funcionamiento interno de estas clÃnicas, estoy en disposicion en primera persona, de comunicarle que los doctores que prestan sus servicios en estas clÃnicas se juegan su prestigio y su tÃtulo, y creame, que le dan mucho más valor, que el importe de añadir un empaste de más si no hay caries, nadie en su sano juicio arriega su carrera por eso, por otra parte en estas clÃnicas se dispone de camara intraoral para que le muestren «in situ» la situación real de sus piezas dentales, por lo que le sugiero que pida una nueva revisión, con cámara intraoral y si le han engañado, entonces si, planteles una denuncia, pero hasta que no se demuestre, debemos ser más respetuosos con el trabajo de los demás y sobre todo no generalizar en ningun ámbito ni en ninguna profesion, que triste pensar que todos somos estafadores no?
Buenas tardes MarÃa.
Para empezar quisiera comentar que de esto, como puedes observar en la fecha de publicación del post, hace más de dos años. No sé si en este tiempo habrá cambiado el sistema de funcionamiento de esta cadena de clÃnicas, aunque la verdad es que no pienso comprobarlo. En este post lo que hago es relatar lo que me sucedió a mi y, efectivamente desconozco el funcionamiento interno de estas clÃnicas, pero francamente no me importa en absoluto.
¿Cámara intraoral? Para realizar la revisión bucal previa a la elaboración del presupuesto, el único instrumental del que sirvió el chico que me revisó la boca fue un utensilio metálico con la punta en forma de garfio (lo siento, desconozco el nombre concreto de dicho utensilio). Con dicho instrumento iba repasando, de forma rápida y brusca, tanto la muela rota como otras piezas, mientras le iba diciendo a la chica lo que tenÃa que ir apuntando. Inmediatamente después, ya me pedÃan nombre completo, dirección, teléfono de contacto y demás datos para elaborar el presupuesto. No se me comentó absolutamente nada más de mi muela hasta que la chica no sacó por la impresora la hoja con el presupuesto (que me molesté en escanear para adjuntarlo en este post).
¿Dices que no está demostrado que intentasen engañarme? Lo único cierto es que más de dos años después, no he vuelto a tener más problemas bucales. Sólo fue necesario una reconstrucción de la muela rota y un empaste, que me costaron tan sólo 100€ entre ambas cosas (nada de coronas, matar nervios, poner fundas y demás cosas que, como es evidente por el estado de mis piezas actualmente, eran absolutamente innecesarias… ). Que quisieran realizar tareas innecesarias por un valor extra de 505€.. hombre yo más que engaño, y desconozco la terminologÃa legal, creo que incluso podrÃa tratarse de un intento de estafa.
También dices que no se puede generalizar. Por desgracia es algo que sufrimos todos, todos los dÃas. Si por ejemplo contratas ADSL con el operador X y te va mal, dirás que ese operador es, con perdón, una mierda, y no se lo recomendarás a nadie. Si hay un porcentaje de internautas que descargan pelÃculas, música y demás de internet, resulta que todas las personas somos unos ladrones y debemos pagar un canon en cualquier soporte fÃsico susceptible de almacenar contenido protegido. Lamentándolo mucho, la generalización es inevitable.
No quisiera extenderme más. Simplemente sugiero a las personas que lean este post que comparen en varios odontólogos antes de someterse a cualquier tratamiento bucal. Y, desde luego, si alguien me pregunta mi opinión no pienso recomendar clÃnicas Vitaldent a nadie.
Un saludo.
Para Victor Palax: «Antes de ir al dentista ‘de siempre’, me entran ganas de pasarme por alguna franquicia, para comparar»
Es que no estas leyendo todo lo que han contado? Que le pasa al dentista de siempre, que no tiene cuatrocientas cosas gratis? Fijate porque esas cosas que publicitan gratis están incluidas en los tratamientos (que necesitas o no)que te van a cobrar desde la primera visita. ¿O qué te crees que te regalan a tà algo? por tu cara bonita? porque están convecidos de que recomendarás a toda tu familia y amigos?
No amigo,no. Nadie regala nada. Y si el dentista de siempre es precisamente de siempre es porque va a estar ahi cuando tengas un problema. En otro tipo de clinicas dentales te dirán que el especialista hoy no está o que te va a diagnosticas otro «doctor»…eso si no han cerrado el chiringuito y se han ido de la ciudad con tu dinero como ha pasado en no pocas ocasiones.
Gracias Manu, iré a mi dentista de siempre, es bueno saber de estos casos prácticos antes de ponerse en manos de nadie.